広告IDをリセットすることで解決することがあります。
iPhoneの場合
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」を開く
「アプリからのトラッキング要求を許可」を一度OFFにし、再度ONに戻す
Androidの場合
「設定」 → 「Google」 → 「広告」を開く
「新しい広告IDを取得」または「広告IDをリセット」をタップ
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