CMが正常に再生されない場合、以下の対処法をお試しください。 ※CMの配信状況によっては、一時的に広告が表示されないことがあります。

通信状態の確認

トラッキングの設定

アプリの再起動

広告IDをリセットする

キャッシュの削除

空き容量の確保

バッテリーパフォーマンスの確認

アプリを最新バージョンにアップデート

OSを最新バージョンにアップデート

上記の対処法を試しても解決しない場合

スマートフォン本体の再起動をお試しください。

また、一度CMを視聴せずにゲージを消費することで解決する場合があります。

  1. 一度CMを視聴せずにゲージの報酬(コインやガチャチケットなど)を受け取り、報酬が正常に受け取れるかをご確認ください。
  2. 1.で問題がなかった場合は、少し時間を空けてから、CMを視聴して報酬が正常に受け取れるかをご確認ください。

上記1で問題が発生した場合、または改善が見られない場合は、お手数ですがアプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。