CMが正常に再生されない場合、以下の対処法をお試しください。
※CMの配信状況によっては、一時的に広告が表示されないことがあります。
通信状態の確認
トラッキングの設定
アプリの再起動
広告IDをリセットする
キャッシュの削除
空き容量の確保
バッテリーパフォーマンスの確認
アプリを最新バージョンにアップデート
OSを最新バージョンにアップデート
上記の対処法を試しても解決しない場合
スマートフォン本体の再起動をお試しください。
また、一度CMを視聴せずにゲージを消費することで解決する場合があります。
- 一度CMを視聴せずにゲージの報酬(コインやガチャチケットなど)を受け取り、報酬が正常に受け取れるかをご確認ください。
- 1.で問題がなかった場合は、少し時間を空けてから、CMを視聴して報酬が正常に受け取れるかをご確認ください。
上記1で問題が発生した場合、または改善が見られない場合は、お手数ですがアプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。