移動ゲージは、GPSで計測した移動距離に応じて貯まる仕組みです。以下の点をご確認ください。
1. まずご確認ください
- 位置情報が「常に許可」になっているか:
タマリーに位置情報の利用を「常に許可」に設定してください。「アプリ使用中のみ」では、バックグラウンドでの移動が計測されません
- アプリを完全終了していないか:
アプリを完全に終了した場合、移動距離は計測されません。
アプリをバックグラウンドで実行したままにするか、アプリを立ち上げた状態で端末をスリープにすることを推奨します。
※ホーム画面に戻るだけでは問題ありません。最近使ったアプリの一覧からタマリーを消してしまうと、アプリが完全に終了した状態になります。
- 省電力モードがオンになっていないか:
省電力モードがオンだと、バックグラウンドでの位置情報取得が制限される場合があります
2. 反映されない場合
- GPSの届く場所へ移動する:
屋内や地下など、GPS信号が弱い場所では移動距離が正しく計測されないことがあります
- 通信環境を確認する:
計測した移動距離をサーバーに送信するためにインターネット接続が必要です
3. それでも反映されない場合
アプリおよび端末を再起動をお試しください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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